【概況】 2013年，全市全社會用電量359.56億千瓦時，比2012年增長6.47%；部屬售電量340.59億千瓦時，同比增長6.48%；部屬線個百分點。全市供電最高負荷583.53萬千瓦，同比增加7.26%；城網綜合供電電壓合格率99.979%，農網綜合供電電壓合格率99.193%；城網供電可靠率99.9839%，農網供電可靠率99.929%。
至年底，紹興電網共有110千伏及以上變電所155座，變電容量3266.6萬千伏安，線萬千伏安，線.6萬千伏安，線千米。
【著力打造堅強智能電網】 年內，全市電力系統大力推進堅強智能電網建設，重點做好800千伏甯東特高壓直流工程屬地工作，推進500千伏配套送出工程核准；搶建220千伏袍興、110千伏官塘擴容等輸變電項目，順利完成迎峰度夏工作。電網新開工110千伏及以上項目20個，變電容量227萬千伏安，線萬千伏安，線千米。至年底，紹興電網“十二五”規劃（2011～2015年）期內13座220千伏變電站，已投産6座，在建4座，即將開工3座，完成率81.25%；42座110千伏變電站，已投産23座，在建9座，即將開工10座，完成率72.4%。
【電網運行安全穩定】 年內，全市電力系統深入開展“安全管理提升”活動，每月組織“人人查隱患”競賽，設立“隱患排查創先爭優”排行榜。深化應用主網作業項目安全風險管控系統，對所有停電作業項目進行風險評估，五級以上的風險項目報領導審批。強化反違章工作力度，開展交叉稽查和專項安全檢查，搶修現場使用3G視頻設備進行安全管控。積極組織多種反事故演練和應急基幹隊伍日常訓練。推廣現場應急處置“一事一卡一流程”，全年全市電網運行平穩，未發生一起電網及主設備事故。
【配網“三雙”接線推廣獲批】 年內，經省電力公司批准，紹興成爲全省三個配網“三雙”接線（即雙電源、雙線路、雙接入）推廣區域之一（另爲甯波、湖州），按照省會城市的供電標准進行改造、優化現有配網電網。紹興電力局計劃2～3年完成中心城區配電網“三雙”接線建設，實現中心城區“電雙”接線億元。“三雙”接線改造完成後，紹興中心城區供電可靠性將達到99.9991%。
【開展電力“八個提升”工程】 年內，全市電力系統開展“服務轉型升級，著力惠民利民”——電力“八個提升”工程，提升供電服務品質。配合政府做好“騰籠換鳥”、控違拆違專項整治等工作，實施差別化電價有效遏制“兩高”等行業，推動産業轉型升級；全面推行大客戶智能管家服務，主動推進重點項目業擴進程，實施業擴流程“串”改“並”優化，實現業擴報裝提質增速；與2141個村級便民服務中心實現對接，爲農村用戶提供“零距離”服務；連續5年發放《居民科學用電建議書》，爲用戶節約電費3億元；拓展延伸“光明服務1+1”活動，開通“綠色通道”，服務保障性住房用電；落實“兩保戶”免費用電政策，建立全市4.2萬戶“兩保戶”檔案，對行動不便“兩保戶”進行上門服務。
【強化電力公共安全保障】 年內，全市電力系統強化聯防共治，及時處理“數字城管”派遣的涉電任務工單，做好電力井蓋、杆線等缺失（破損）修補更換等工作，避免因電力設施故障引發的公共事件；對線路通道重大安全隱患進行多部門聯合整治，對涉電違法犯罪行爲進行嚴厲打擊，全年因外力破壞引起的線%，未發生重大電力安全事故。注重科技創新，研制並推廣應用電力窨井第三代嵌入式複合防墜裝置，有效保護行人、車輛安全；研發線路危險點現場語音廣播警示裝置，保障施工人員及電力線路的安全。對全市特種車輛司機進行“電力設施保護”專題培訓；通過電視、電影、電台、報紙、手機短信等載體，大力宣傳《中華人民共和國電力法》及電力安全常識。
【完成抗台搶險及各項重大活動保供電任務】 年內，在抗擊台風“菲特”中，全市電✅力系統啓動一級應急響應，迅速組織96支共計2180人的應急搶修隊伍，第一時間恢複了因台✅風直接受損停電用戶。通過兩個晝夜的搶修，兩座嚴重進水的220千伏變電站恢複供電。組織了763名搶修隊員支援余姚，經過4天4夜連續作戰，修複了38條10千伏線萬戶受災用戶恢複供電。還先後參與了“3·28”民房倒塌事故救援，完成“兩會”、祭禹、蘭亭書法節、中考、高考等223 項保供電任務。
【成立省內首個220千伏城區運檢站】 5月4日，省內首個220千伏城區運檢站在紹興電力局揭牌成立。該運檢站承擔著渡東變、九裏變、青藤變3座220千伏變電站，以及12座110千伏和5座35千伏變電站的運行、維護、檢修等工作，運行操作和檢修消缺的無縫銜接，大大提高了人員利用率，有效減少了設備停役時間，有力提升了綜合效益。
【國內首座220千伏配送式智能變電站建成投運】 7月12日，220千伏袍興變電站在紹興順利投産。該站系國內首座投産的220千伏標准配送式智能化變電站，集合了當前變電站建設的前沿技術，應用二次設備預制艙、集成保護控制設備、全站信息一體化、預制光（電）纜等，站內建築物和構築物的工廠預制率分別達到90%和95%以上，實現站內主要建築工廠制造、運抵現場直接吊裝、整體挂建。通過標准化設計、工廠化生産、裝配式建設，僅4個月就建成投運，與常規工程相比，建築面積減少12％，建設工期縮短2/3，有效減少現場施工風險、節約建設成本、提高工程質量。
【全省首台公共場所電費自助繳費終端投入使用】 9月6日，紹興電力局在柯橋天虹商廈安裝了一台自助繳費終端，提供24小時查詢和繳納電費服務。該終端是浙江省首台安裝在非電力營業場所的自助繳費終端，具有和銀行“ATM機”相似的刷卡繳費功能，客戶只需憑電力戶號及一張有“銀聯”標志的銀行卡即可方便快捷的繳納電費。
【鏡湖新區智能電網綜合建設工程通過國網驗收】 9月13日，鏡湖新區智能電網綜合建設工程通過了國家電網公司的總體驗收，成爲國網公司智能電網綜合工程應用推廣階段首個建成工程。該工程以“低碳、互動、可靠、全景展示”爲主線，充分應用智能電網✅領域的最新技術和成果，完成了智能小區等14個子項目建設，系統實踐了城市智能電網的技術路線，符合紹興“城市綠心”的發展要求，對同類型城市開展智能電網建設具有借鑒指導意義。
【出版國內第一本兒童安全用電漫畫口袋書】 12月6日，國內第一本兒童安全用電漫畫口袋書——《YO！電》在浙江攝影出版社發行。該書由紹興電力局編制，采用兒童漫畫故事的形式，將安全用電、防雷電、觸電急救等20多個知識點，以漫畫主人公“親身經曆”的形式展現，內容翔實科學又通俗易懂，幫助青少年從小養成安全用電、節約用電的好習慣。（紹興電力局提供）
【概況】 2013年，市燃氣産業集團（簡稱市燃氣集團）全年供應天然氣2.4億立方米，銷售瓶裝液化氣1.38萬噸，營業收入9.81億元，淨利潤2400萬元，上繳稅金4311萬元，完成投✅資1.54億元，國有資産保值增值率107.87%。
【21家印染企業完成“煤改氣”管道改造】 年內，爲貫徹落實市委、市政府實施清潔能源替代工程的重大決策，市燃氣集團加大人力、物力、財力投入，對前三批87家印染企業進行“煤改氣”改造，288台定型機完成“煤改氣”，21家企業完成改造。
【紹大線天然氣注氣站投入運行】 年內，紹大線天然氣站完成建設並投入運行，給出租車提供天然氣加氣服務。該站位于楊紹線與紹大線交叉口，設計規模爲日加氣量1萬標准立方，儲氣總容積爲8萬立方米，配套設備有過濾計量撬1套、脫水裝置1套、冷卻水系統1套、天然氣壓縮機2台、儲氣井4口、雙槍加氣機2台等。
【升級改造安全系統設備】 年內，市燃氣集團升級改造GIS與SCADA監控信息系統，全面普及燃氣巡更點，大力推進燃氣閥門井防墜網安裝，購置激光甲烷檢測儀，升級天然氣門站視頻監控系統，更換、增添站場閥室設備，擴大SCADA系統信息采集點，增添搶險、搶修工具車輛和施工遠程監控系統等，提升了燃氣安全管理水平和應急搶修搶險能力。全年投入1457萬元升級改造安全系統設備，創曆年之最。
【天然氣場站擴容改造】 年內，市燃氣集團相繼完成雙閘路調壓站和柯橋調壓站升級改造，及濱海新城和袍江經濟技術開發區的管道連接工作；完成市區人大會館中中壓燃氣連接管線及城西中中壓調壓站建設；完成城西、城南區塊天然氣升壓；城東、城西中壓雙向環通的平衡供氣格局基本形成，城市燃氣管網輸配能力得到改善和提高。此外，投資2600萬元的“三錦石化”天然氣專線工程順利完成，並具備通氣條件。
【老舊管網改造】 年內，市燃氣集團入戶安檢91795戶，更換使用10年以上燃氣表11922只，移表出戶2193戶。完成解放路、中興路等局部路段的鑄鐵管和東大池、天後宮、馬弄小區等老舊管網的改造工作，提高了居民用氣安全性。
【深化“七大品牌”服務】 年內，市燃氣集團不斷深化入戶安檢、超前服務、現場服務、結對服務、進企（入村）服務、送氣服務、熱線服務等“七大品牌”服務。開展“燃氣服務進社區推進月”活動，成立了以黨員、團員爲主體的“藍焰義工”志願服務隊伍，與離休幹部、傷殘、孤寡老人、低保戶等社會特殊群體進行結對幫助，爲他們提供上門服務。（市燃氣集團提供）
【概況】 2013年，市水務集團有限公司（簡稱市水務集團）供應原水3.11億立方米，比2012年增長8.0%；制水2.14億立方米，其中制水公司制水1.88億立方米，同比增長6.8%，曹娥江水廠制水2565萬立方米，同比增長4.9%；出廠水綜合合格率達100%；市區售水總量6990萬立方米，同比增長5.81%，管網水綜合合格率99.97%；市區排水總量8685萬立方米，同比上升4.05%，汙水總管化學需氧量平均進管濃度爲793毫克／升，同比下降17.4；新建直徑75毫米以上供水管網1130千米，累計達2248千米；新建排汙管線千米，累計建排水管線座。至年底，市區汙水收集率達86.02%。
【包國琴獲評全國住房和城鄉建設系統勞動模範】 1月10日，全國住房和城鄉建設系統先進集體、先進工作者和勞動模範表彰大會在杭州召開，紹興市水務集團所屬市排水公司工程建設處處長包國琴被授予“全國住房和城鄉建設系統勞動模範”稱號。包國琴是一名普通的排水員工，又是一名奮戰在城市排水建設第一線年來，她把自己最美好的青春年華、最寶貴的人生歲月都默默奉獻給了排水建設事業，她锲而不舍的精神、腳踏實地的工作幹勁贏得了上級領導肯定、用戶贊賞和職工認同，曾先後被評爲市清水工程建設先進個人、市直國資系統“優秀職工之星”、紹興城市水業發展50周年“水務模範先鋒”等榮譽，2011年當選爲越城區人大代表。
【紹興首次跻身全國供水服務第一梯隊】 4月，在由中國水網公布的《2012年度中國70個城市供水服務滿意度指數調查研究報告》中，第1～10位的城市分別是廣州、南昌、上海、濟南、無錫、北京、江陰、常熟、紹興、杭州。紹興以506分跻身第9位，在供水水質、企業整體形象、賬單及交費方式幾項指標中排名較爲靠前，其中供水水質滿意度列第五、供水服務滿意度列第九。該報告從2012年4月至12月，在全國範圍內針對供水服務水平篩選出業內評價較高的70個城市，面向城市公衆開展供水服務滿意度調查活動，共收到網上和網下的調查問卷2萬份，借鑒國內外顧客滿意度理論研究成果和測評方法，結合中國供水行業實際發展情況，對中國供水服務用戶滿意度測評指標體系、調查問卷、調查方案、數據處理與分析等進行了一系列研究，最終形成成果發布。
【水庫源水水質保持全國一類水質標准】 6月5日，在浙江省環境保護廳、財政廳、水利廳聯合發布了《關于2012年度全省跨行政區域河流交接斷面水質考核結果的通報》，在11個設區市中，杭州、紹興獲優秀；在69個設區市的市區、縣（市）中有13個獲優秀，柯橋區、嵊州市、新昌縣榜上有名；湯浦水庫庫源水質持續保持全國一類水質標准。
【大旱之年水庫水廠經受高峰供水考驗】 7月初至8月20日左右，紹興遭遇持續罕見的高溫幹旱天氣，市區用水量急劇攀升，水庫、水廠遭遇前所未有壓力，湯浦水庫日供水量超設計負荷100萬立方米的天數達50天，市制水公司連續40天運行負荷處于日供水60萬立方米的曆史峰值水平，最高日達65.09萬立方米，這對供水員工、設備、管理和安全生産都是嚴峻考驗。由于市水務集團未雨綢缪、科學預測、合理調度，精心操作，湯浦水庫在確保大壩安全前提下，多蓄水少棄水。市制水公司在供水高峰前及時做好淨水構築物的檢修維護，確保供水設施在連續高負荷狀態下運行安全，整個供水高峰期間供水充足、水質優良、水壓穩定。
【市區首個高層給水改造工程順利通水】 10月，市區首個高層給水改造工程——城東貝斯特財富廣場高層住宅給水改造工程通水，該住宅140戶住戶告別原先供水水質不穩情況，用上了放心、穩定的直供自來水。該住宅于2006年建設，房産開發公司建造時是以總表制供水的水池加自建泵房加壓的供水方式，隨著使用時間延長，泵房出現故障越來越多，發生多起長時間停水事件，給居民生活帶來不便。市水務集團按照市政府相關專題會議精神，在目前關于高層供水改造政策尚未出台的情況下，主動承擔社會責任，指定市自來水公司組織技術人員確定改造方案，于6月底開始改造施工，9月底完工。
【3個鎮供排水事業移交市水務集團管理】 11月，根據紹興市行政區域調整要求，原屬紹興縣（改柯橋區）的孫端鎮和富盛鎮、陶堰鎮分別劃歸袍江經濟技術開發區和紹興高新技術産業開發區管轄。爲理順供排水管理關系，經市、區水務集團協商，自12月1日起，孫端、富盛、陶堰三鎮所涉及的供排水事業移交市水務集團管理，其中供水事業劃入市自來水公司管理，排水事業劃入市排水管理公司管理。三鎮涉及的供排水工作人員分別由市自來水公司、市排水管理公司接收，三鎮原服務地址不變，相應水價仍按原標准執行。同時，爲理順關系，自12月21日起，原紹興縣供水公司管理的靈芝鎮的西堡、前王、潞莊、嘉會、莊頭、林頭、五豐、後諸、七裏江、山泉、大慶寺、青雲、潞陽、西山頭、立岱等15個村的供水事業劃歸市自來水公司管理。
【馳援余姚幫助洪災後恢複供水】 10月上旬，受“菲特”台風強降雨影響，余姚首創水務公司的2個水廠受淹嚴重，公司所屬七裏浦水廠和馬渚水廠的機電設備不同程度受損，制水工藝幾近癱瘓，城鄉供水連連告急。10月13日，按照省城鎮供水協會指令，市水務集團迅速派出由市制水有限公司４名技術人員組成的供水搶修隊趕赴余姚，投入當地水廠的供水修複工作，搶修人員發揚不怕疲勞、連續作戰精神，10月17日率先修複了余姚水務七裏浦水廠的24只電動閥門和馬渚水廠的8格濾池的進水閥及沖洗閥，並配合完成通水，讓余姚百姓用上了潔淨的自來水。搶修隊在余姚期間的高效支援搶修工作得到余姚首創水務公司幹部職工高度贊賞，展示了紹興水務良好的企業形象。余姚首創水務✅公司還專程將一面繡有“菲特無情人有情，搶險救災保供水”的錦旗送到紹興市水務集團。
【市水務集團領導獲社會化評價高分】 年底，在由市領導幹部社會化評價工作領導小組辦公室公布的《2013年度市級部門（單位）正職領導幹部社會化評價結果公告》中，市水務集團董事長周克文、市水務集團總經理邵銘分別以91.61分和90.13高分獲評公共事務類排名前兩位。據悉，此次納入社會化評價的共有49個部門（單位）56名正職領導幹部平均得分爲88.37分，獲90分以上的只有3人。（錢白）責任編輯 鄭紅光